Ozon'da alıcı ürününüze dokunamaz, satıcıyla yüz yüze konuşamaz; karar verirken elinde yalnızca ürün kartı vardır. Bu yüzden ürün kartı, Ozon'daki en önemli satış aracınızdır. İyi hazırlanmış bir kart hem arama sonuçlarında daha görünür olur hem de ziyaretçiyi alıcıya dönüştürür. Türk satıcıların en sık zorlandığı nokta ise kartların Rusça ve Rus alıcının arama alışkanlıklarına uygun hazırlanmasıdır. Bu rehberde bir ürün kartının bileşenlerini ve Ozon'un içerik puanını (контент-рейтинг) yükseltmenin yollarını anlatıyoruz.
Ürün kartının bileşenleri
Bir Ozon ürün kartı kabaca şu parçalardan oluşur:
- Kategori ve ürün tipi: Hangi filtrelerde ve hangi özellik alanlarıyla görüneceğinizi belirler.
- Başlık (название): Arama sonuçlarında ilk görülen metin.
- Özellikler (характеристики): Zorunlu ve isteğe bağlı alanlar; renk, malzeme, ölçü, menşe ülke, bakım talimatı vb.
- Açıklama (описание / аннотация): Ürünü anlatan serbest metin.
- Görseller ve video: Ana görsel, detaylar, kullanım görselleri, infografik ve video.
- Zengin içerik (Rich-контент): Görsel ve metin bloklarından oluşan gelişmiş açıklama alanı.
- Belgeler: Kategoriye göre istenen uygunluk ve marka belgeleri.
Rusça başlık nasıl yazılır?
Ozon'da başlık, hem arama algoritması hem de alıcı için yazılır. İyi bir başlık genellikle şu sırayı izler:
Ürün tipi + marka + model/seri + temel özellik + ölçü/renk/adet
Örnek mantık: "Полотенце банное [Marka] хлопок 70x140 см, белое" (Banyo havlusu, marka, pamuk, ölçü, renk).
Dikkat edilecekler:
- Ürün tipini başa yazın. Alıcı "полотенце" (havlu) diye arar, marka adınızı ilk etapta bilmez.
- Anahtar kelime doldurmayın. Aynı kelimeyi tekrar tekrar yazmak hem okunabilirliği bozar hem de moderasyon sorunlarına yol açabilir.
- Ozon'un başlık kurallarına uyun. Bazı kategorilerde başlık formatı ve uzunluğu için öneriler veya kurallar bulunur.
- Makine çevirisinden kaçının. "Türk kahvesi fincanı" gibi ifadelerin Rusçada nasıl arandığı, birebir çeviriden farklı olabilir.
Özellik alanları: görünmeyen ama en etkili kısım
Pek çok satıcı özellik alanlarını yalnızca zorunlu olanlar kadar doldurur. Oysa Ozon'da alıcılar yoğun biçimde filtre kullanır. Malzeme, renk, ölçü, cinsiyet, sezon, stil gibi alanları boş bırakırsanız ürününüz o filtrelerde hiç görünmez.
- Tüm zorunlu alanları eksiksiz doldurun.
- İsteğe bağlı alanların mümkün olduğunca fazlasını doldurun.
- Değerleri listeden seçmeniz gereken alanlarda en doğru seçeneği kullanın; serbest metin yerine listeden seçim filtre uyumunu artırır.
- Ölçü ve ağırlık bilgilerini gerçek değerleriyle girin; lojistik ücretleri de bu bilgilerle hesaplanabilir.
- Menşe ülke (страна-изготовитель) alanına Türkiye'yi doğru girin.
Açıklama ve zengin içerik
Açıklama, alıcının "bu ürün bana uygun mu?" sorusuna cevap verdiği yerdir. İyi bir açıklama:
- İlk cümlede ürünün ne olduğunu ve kime uygun olduğunu söyler.
- Malzeme, ölçü ve kullanım bilgisini net verir.
- Alıcının sık sorduğu soruları önceden cevaplar (bakım, beden, uyumluluk).
- Kısa paragraflar ve maddeler kullanır.
- Abartılı ve doğrulanamayan iddialardan kaçınır.
Zengin içerik alanında görsellerle desteklenen bloklar, özellikle kozmetik, ev ürünleri ve elektronik aksesuarlarda dönüşümü artırabilir.
İçerik puanı (контент-рейтинг) nedir?
Ozon, ürün kartlarının ne kadar eksiksiz ve kaliteli olduğunu içerik puanıyla değerlendirir. Puan genellikle 100 üzerinden gösterilir ve şu unsurlardan etkilenir:
- Özellik alanlarının doluluk oranı
- Görsel sayısı ve kalitesi
- Video varlığı
- Açıklama ve zengin içerik
- Bazı kategorilerde ek unsurlar (ör. 360° görsel, beden tablosu)
Puanın hesaplama kriterleri ve ağırlıkları Ozon tarafından güncellenebilir. Panelde her kart için hangi unsurların eksik olduğu gösterilir; bu listeyi düzenli kontrol etmek en pratik yoldur.
İçerik puanı tek başına satış getirmez, ancak düşük puanlı kartlar hem arama görünürlüğünde hem de alıcı güveninde dezavantajlıdır. Yüksek puan, iyi bir kartın doğal sonucu olarak görülmelidir.
İçerik puanını yükseltmek için kontrol listesi
- Kategori ve ürün tipi doğru seçildi
- Başlık ürün tipiyle başlıyor, marka ve temel özellikleri içeriyor
- Tüm zorunlu ve mümkün olduğunca çok isteğe bağlı özellik dolu
- En az 5–8 kaliteli görsel var (beyaz arka planlı ana görsel dahil)
- Kısa bir ürün videosu eklendi
- Açıklama doğal Rusçayla, maddeler halinde yazıldı
- Zengin içerik bloğu hazırlandı
- Beden/ölçü tablosu eklendi (gerekli kategorilerde)
- Gerekli belgeler yüklendi
Sık yapılan hatalar
- Türkçe metni otomatik çevirmek: Dil hataları güveni düşürür ve aramada yanlış terimler kullanılmasına yol açar.
- Varyantları ayrı kartlarda dağınık bırakmak: Renk ve beden varyantlarının doğru birleştirilmemesi yorumların bölünmesine neden olur.
- Görsellerde Türkçe yazı kullanmak: İnfografiklerdeki metinler de Rusça olmalıdır.
- Yanlış beden eşleştirmesi: Türk ve Rus beden sistemleri arasında farklar olabilir.
- Kartı bir kez hazırlayıp bırakmak: Yorumlar, sorular ve arama verileri kartı düzenli güncellemek için en değerli kaynaktır.
Sık sorulan sorular
Ürün kartlarını Türkçe hazırlayıp Ozon'un çevirmesini bekleyebilir miyim?
Ozon'un bazı otomatik çeviri araçları bulunabilir, ancak satış yapan kartlar için doğal ve arama terimlerine uygun Rusça metin gerekir. Profesyonel Rusça içerik genellikle belirgin fark yaratır.
İçerik puanı 100 olmazsa satış yapamaz mıyım?
Yapabilirsiniz. Puan bir kalite göstergesidir; ancak eksik alanlar filtrelerde görünmemenize ve güven kaybına neden olabileceği için mümkün olduğunca yükseltmek faydalıdır.
Rusça anahtar kelimeleri nasıl bulurum?
Ozon'un arama önerileri, panelin analitik bölümündeki arama sorguları ve rakip kartların başlıkları iyi başlangıç noktalarıdır.
Kartlarımı ne sıklıkla güncellemeliyim?
En azından ayda bir gözden geçirmek ve büyük kampanya dönemlerinden önce kontrol etmek önerilir.
Ozon'un ücret, kural ve süreçleri zaman zaman değişir. Bu rehber genel bilgilendirme amaçlıdır; kararlarınızdan önce güncel koşulları bizimle veya Ozon satıcı panelinden teyit edin.